Зөвлөгөө авахаасаа
өмнө танилцаарай.
Бүх эмчид хамаарах зөвлөгөөний нийтлэг журам. Харин багц, үнийг таны сонгосон эмч тогтооно.
Нэг удаагийн зөвлөгөө гэж юуг хэлэх вэ?
Бүртгэлтэй нэг хүүхдийн эрүүл мэндийн нэг асуудлаар сонгосон эмчтэйгээ Telegram, Messenger эсвэл Viber-ээр чатлах буюу дуудлагаар ярилцахыг нэг удаагийн зөвлөгөө гэнэ.
Үүнд таны тайлбар, холбогдох зураг, шинжилгээний хариу, эмчийн асуулт болон зөвлөгөө багтана. Нэг асуудлаар олон чат бичих, эсвэл чатаас дуудлагад шилжихийг тусдаа зөвлөгөөнд тооцохгүй.
Өгсөн зөвлөгөөг тодруулах нь тухайн зөвлөгөөний нэг хэсэг. Шинэ асуудал, шинж тэмдэг өөрчлөгдсөнөөс шалтгаалсан дахин үнэлгээ, эсвэл өөр хүүхдийн асуудлыг тусдаа зөвлөгөөнд тооцно. Эмч зөвлөгөө өгч, дараагийн алхмыг тайлбарласнаар зөвлөгөө дуусна. Хариу өгөөгүй чат, аваагүй дуудлагыг зөвлөгөөнд тооцохгүй.
Үйлчилгээний цаг ба хариу өгөх хугацаа
Улаанбаатарын цагаар · Эдгээр цагт: чатад 1 цагийн дотор хариулна; аваагүй дуудлагад 15 минутын дотор эргэн залгана.
Энэ нь үйлчилгээний цагт хариу өгөх хугацаа бөгөөд зөвлөгөөг тэр хугацаанд бүрэн дуусгана гэсэн үг биш. Яаралтай байж болзошгүй үед эмнэлгийн тусламж нэн даруй аваарай.
Үйлчилгээний цагаас гадуурх дуудлага ба нэмэлт төлбөр
Зөвхөн 1, 3 эсвэл 6 сарын идэвхтэй багцтай үйлчлүүлэгч эмчийн боломжтой үед авна. Нэмэлт төлбөрийг сонгосон эмчийнхээ багцаас харна уу.
Эмч таны дуудлагыг шууд авч, зөвлөгөө өгсөн тохиолдолд л төлбөр тооцно. Зөвлөгөө эхлэхээс өмнө эмч төлбөрийг тантай тохиролцоно.
Аваагүй дуудлага, боломжгүйгээ товч мэдэгдсэн хариу, эсвэл үйлчилгээний цагт илгээсэн чатад хожим хариулсны төлөө нэмэлт төлбөр авахгүй. Үйлчилгээний цагаас гадуурх чат болон аваагүй дуудлагад ердийн хариу өгөх хугацаа үйлчлэхгүй. Эмч тухайн үед заавал боломжтой байна гэсэн баталгаа байхгүй.
Үйлчилгээнд юу багтах, юу багтахгүй вэ?
Багтах зүйлс: цахим зөвлөгөө, эмчийн мэргэжлийн хүрээнд байгаа шинжилгээний хариу болон эмнэлгийн дүгнэлтийг тайлбарлах, хүүхдийн эрүүл мэндийн зөвлөгөө, өмнөх асуудлын талаарх давтан зөвлөгөө, дараагийн алхам болон биечлэн үзүүлэх шаардлагатай эсэхийг зөвлөх.
Багтахгүй зүйлс: яаралтай тусламж, байнгын хяналт, эмийн жор, биечлэн үзлэг, ажилбар, лабораторийн шинжилгээ, эмнэлэгт заавал хэвтүүлэх эсвэл дараалалгүй үйлчлэх баталгаа. Цахим зөвлөгөө хязгаарлагдмал тул эмч биечлэн үзүүлэхийг зөвлөж болно.
Яаралтай тусламжийн үйлчилгээ биш. Яаралтай үед цахим хариу хүлээлгүй эмнэлгийн тусламж нэн даруй аваарай.